Perder los documentos personales es una situación que puede ocurrirle a cualquier ciudadano, ya sea por robo o por razones que escapan a nuestro control genera preocupación.
Sin embargo sea cual sea la razón se deben tomar medidas de seguridad para proteger nuestra identidad, entre esas medidas están el reportar el extravío y solicitar un certificado de pérdidas de documentos ante las autoridades competentes.
Qué es el Certificado pérdida de documentos
Es un documento que tiene como fin informar ante la seguridad pública que se ha sido víctima de hurto o que de manera accidental se ha extraviado la documentación personal.
Este certificado es solo informativo, no tiene soporte legal en casos de trámites judiciales fiscales o administrativos.
La fiscalía general en conjunto con la policía nacional ofrece una página electrónica para realizar denuncias y tramitar documentos perdidos o robados. Entre estos, el certificado de pérdida de documentos es el mas solicitado.
Cómo obtener el Certificado pérdida de documentos
En caso de perder tu documentación legal, lo primero que debes hacer es presentar una denuncia personalizada ante las oficinas de la policía nacional colombiana más cercana a tu domicilio.
Además, sigue las siguientes recomendaciones para obtener el certificado:
- Ingresa al portal web de la policial nacional colombiana a través del siguiente link desde tu computador personal https://webrp.policia.gov.co:444/publico/buscador_constancia.aspx
- Observaras una ventana de apoyo al ciudadano, haz clic en la ventanilla “consultas a denunciar”.
- Seleccione la ventanilla “Identificación”.
- Copie su número de cédula o numero de radicación según sea tu caso.
- Haz clic en “Buscar”.
- Luego pulsa la ventanilla consultar para ver la constancia en la pantalla y llena con tus datos personales.
- Acepta las condiciones establecidas. Y guarda tu certificado de extravío.
Este certificado estará validado por seis meses en alguno casos no necesitas imprimir pues quedara registrado en la página web de la policía nacional colombiana y este sera verificado en caso que se le a merite.
Cuáles son los requisitos para tramitar el Certificado pérdida de documentos
El primer paso para tramitar el certificado de pérdida de documentos como ya se ha recomendado es realizar tu denuncia.
Esta denuncia puede ser personalizada o de manera virtual a través del SIDEX o Sistema de Información de Documentos y Elementos Extraviados si no lo haces tú solicitud no tendrá validez.
Dependiendo de tipo de documento perdido será el trámite a realizar. Accede al portal web de la policía colombiana y completa el formulario con los siguientes requisitos:
- Numero de cédula, pasaporte o cédula extranjera.
- Lugar de residencia incluyendo ciudad, estado y el municipio.
- Correo electrónico personalizado. Allí se te entregara un código de confirmación para la solicitud.
- Número telefónico de contacto.
- Precisar los datos del documento extraviado tal como el tipo, la hora y lugar.
- Guardar constancia.
Si el documento extraviado es tu cédula de identidad y no puede esperar al proceso de recuperación puedes solicitar un duplicado. Primeramente solicitar una cita en el sistema de la Registraduria. Cancelar el pago correspondiente y tener a la mano el recibo de pago.
Llenar la planilla de datos proporcionando correo electrónico y lugar de habitación para la entrega del documento. Este se te será entregado a los 15 0 30 días hábiles empezando por el día de solicitud del trámite y podrá ser retirada por un código de seguridad que te será enviado a tu correo electrónico personal registrado.
Denuncia perdida documentos colombia
La perdida por robo o extravío de un documento es una situación que afecta a la cualquier persona. En la República de Colombia la fiscalía general te recomienda realizar una denuncia a través del Sindex.
El Sindex, es un organismo que permite realizar denuncias referentes a documentos extraviados a través de una planilla o constancia de denuncia.
Llena los datos requeridos de manera específica.
La policía nacional colombiana diseño la página electrónica para denuncias virtuales y entrega de certificados de pérdida de documentos.
Puedes visitar la siguiente pagina ingresando a tu URL la dirección http//adenunciar.policia.gov.co.
A través de ese portal web se podrá verificar si los documentos extraviados o robados han sido recuperados de tal forma que el titular pueda recuperarlos.
Finalizado el proceso, guarda tu constancia o certificado de pérdida de documentos en tu correo electrónico.haz una copia impresa de este y llévalo junto con tus documentos personales.
Qué documentos puedo reportar 
Los documentos que puedes reportar tras realizar la denuncia ante la policía nacional de Colombia con el fin de recuperarlos o iniciar el tramite para solicitarlos son los enumerados a continuación:
- Cédula de identidad colombiana o pasaporte en caso de ser extranjero.
- Titulo de prenda vehicular.
- Carnet EPS o prestación de servicios de salud.
- Si se es funcionario el carnet policial.
- Certificado de carácter judicial.
- Cédula de extranjería.
- Permisos para el porte y tenencia de armas de fuego.
- Certificado de póliza de seguros.
- Tarjetas de crédito y débito.
- Tarjeta del seguro social obligatorio o SOAT.
- Libreta militar.
- Permiso para vehículos.
- Carnet de riesgos profesionales.
- Facturas correspondientes a pagos personales o administrativos.
- Certificado de pre grado y carnet de medicina.
- Cédula de ciudadanía o DIN.
- Revisión técnica mecánica.
- Carnet de identificación militar.
- Títulos de propiedad sobre inmuebles
- Certificado del registro civil.
Cómo consultar e imprimir el Certificado pérdida de documentos
Consultar e imprimir la certificación de documentos perdidos es un trámite muy sencillo y rápido. Ingresa a la página de consulta por perdida de documentos y elegir la opción “consultar e imprimir”.
Verifica que todas tu datos sean correctos antes de guardar o imprimir tal como el numero de cédula u numero ran.
Seguidamente llena la planilla que dice “constancia”. Espera código de confirmación y dale clic en guardar e imprimir.
Si tienes problemas para acceder a la página web no te angusties puedes comunicarte por los números telefónicos de atención al cliente.
Para líneas gratis: 018000910600 y al 018000910112
Otros teléfonos: 5159111 y al 5159112.
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