Certificado de Calidad: Pasos a seguir

Toda empresa, organización o institución debe poseer sistemas de calidad que brinde confianza a los clientes en los productos ofertados, por ellos es necesario que posean el Certificado de Calidad ofrecido por el sistema ISO.

Certificado-de-Calidad

Certificado de Calidad

Es un documento que se encarga de acreditar si un producto cumple con la norma que abarca las diversas características  que un producto debe cumplir.

 Las normas de certificación se encargan de especificar un conjunto de características que deben cumplir los productos. 

De esa forma lograr obtener la certificación de calidad, siendo de esta forma normalizado y seguro.

Esta norma es conocida como ISO 9000 corresponde a un conjunto de Control de calidad para lograr así una gestión de calidad.

Estas normas son establecidas por la Organización Internacional de Normalización (ISO).

Pueden llegar a ser aplicadas por cualquier institución u organización que se encuentre orientada en el área o rama de bienes y servicios.

Las ISO están constituidas por un conjunto de guías y herramientas que llegan a ser empleadas para las diversas auditorias en las empresas.

La ISO 9000 se encarga de tomar en cuenta diversos estándares de calidad, tomando en cuenta los tiempos de entrega y los diversos niveles de servicio.

Destacando más de veinte (20) elementos para los estándares ISO, destacando la forma en que operan las diversas organizaciones.

 Entre los principios más destacados de la Gestión de Calidad indicados en la ISO 9000-2015 
  • Enfoque directamente al cliente
  • Liderazgo en el mercado.
  • Compromisos de las personas que laboran
  • Enfoque directamente relacionado en los procesos a seguir.
  • Una mejora continua.
  • Toma de decisiones basadas en las evidencias.
  • Gestión de las relaciones (empleado- empleado/ empleado- cliente)

Para lograr obtener un certificado ISO es necesario que un grupo de expertos auditores y acreditados que permanezcan al organismo.

Puedan realizar la evaluación respectiva del producto a analizar.

 Siempre y cuando se encuentren respaldados por la entidad que los acreditara. 

Mediante ello emitirán un informe que los indicara si el producto cumple o no los estándares de calidad de la normativa ISO.

certificado de calidad

Requisitos

Una de los certificados de calidad más difíciles de obtener son los certificados ISO.

 Corresponde a un proceso que representa una gran cantidad de tiempo y además paciencia para la empresa que lo esta solicitando. 

Debido que representa una gran cantidad de evaluaciones, donde solicitan una gran cantidad de mejoras.

Para cumplir con las nuevas solicitudes se necesita tiempo para ser aplicados correctamente en la empresa y todo el sistema de proceso.

Además se deben tener en cuenta los diversos ajustes que solicitaran un conjunto de requisitos necesarios.

Los requisitos solicitados para obtener la certificación ISO 9001 deben cumplir con los siguientes:

  •  El costo 

Haciéndose referencia no al costo de la certificación sino de la inversión en el producto por parte de la empresa.

Tomándose en cuenta las fases de seguridad, las mismas deben ser tomadas en cuenta y garantizadas para la empresa.

Además de tener que contar con los gastos adicionales o especiales donde se deberá contratar una asesora para llevar a cabo el proceso.

Debe tomarse en cuenta todos los gastos como inversión para la obtención de los certificados de calidad.

  •  Requisitos Legales 

La empresa debe cumplir con diversas leyes relacionadas con la calidad de los productos.

Tomando en cuenta el marco legal para la elaboración y construcción de cualquier empresa.

Entre las diversas leyes se destacan: la ley de protección de datos, leyes laborales o leyes de riesgos profesionales.

  •  Formar al personal 

El personal que sea parte de la empresa debe estar acto y tener conocimiento de los procesos a seguir en la organización.

Debido que los que realizaran los implementos de calidad serán el personal contratado para la empresa.

Por ello, se recomienda contratar consultoras especializadas que ayuden en la formación del personal.

  •  Participación Social 

Recordar que el trabajo es en quipo, por lo tanto, en una empresa se necesita la participación de todo el personal.

Destacando la directiva, deben conocer los procesos ejercidos en la empresa siempre.

Ofreciendo mejoras y siempre y cuando no pierda la calidad.

  •  Aspectos auditores 

Al obtener la certificación se realizaran auditorias anuales de esa forma se comprobara la evolución de los procesos de calidad.

A pesar del difícil proceso de inicio para optar por el certificado, algunas empresas son capaces de documentar que pueden mantener los estándares ISO.

Documentos

Los documentos empleados para lograr la certificación ISO para lograr calidad de los productos que se están postulando.

Para cada uno de las empresas que se encarguen de postular su producto.

 La solicitud de sus documentos variara según la dependencia que se encargue de realizar la certificación y la rama de la empresa. 

Por lo tanto, se debe realizar la postulación y le informaran directamente los documentos necesarios.

Destacando que cada uno de los documentos solicitados deben estar vigentes, legalizados y sellados respectivamente por la máxima autoridad.

Por ello, el proceso de documentación será indicado directamente a cada una de las empresas según su evaluación respectiva.

Pasos a seguir

Para la certificación ISO es necesario tomar en cuenta el desempeño y a naturaleza del producto o el servicio ofrecido por la empresa.

Por ello, es necesario que cada empresa debe tener presente las diversas funciones que se desarrollen en la empresa.

 Los pasos a seguir para lograr la certificación de calidad de un producto por las autoridades mexicanas: 

Primero, conocer los diversos requisitos necesarios para la aceptación del producto por las autoridades.

Por lo tanto, dependerán los procesos a la naturaleza del producto y el tipo de distribución.

Segundo, se debe realizar diagnósticos para poder ejecutar los procesos de desarrollo interior en la empresa.

Tercero, acudir a un consultor para los temas de certificación para así llevar acabo la segunda valoración de la empresa.

Cuarto, solicitar la visita respectiva del organismo aprobado para la certificación, realizado mediante las diversas auditorías internas.

Tipos de certificados de calidad

  •  Certificados ISO (gestión de calidad de productos) 

Es uno de los certificados ISO más conocidos y solicitados.

Mediante este tipo de certificación se encarga de impartir una gran gama de certificaciones que asignan códigos correspondientes a la ISO 9001.

Es asignado a empresas enteras, como aquellas compañías que deben realizar cabios continuamente para adaptarse a la marca normativa.

Este certificado motiva a que este en continua evaluación para cumplir con la calidad exigida.

  •  Certificados ISO gestión ambiental 

Considerado como el certificado elite otorgado por las ISO

Corresponde a un código de ISO 14001.

Se centra en empresas en gestión medioambiental.

  •  Certificación ISO 5001 

Se encarga evaluar la eficiencia energética de las empresas con líneas de producción

  •  Certificación de personas 

Certificación no de procesos sino de personal, avalando la calidad de personal dedicado a diversas áreas.

  •  Sello de Calidad en internet “IQ” 

Certificado muy similar a la medio ambiental pero en este caso enfocado al internet.

Prestando regulaciones y medias para fomentar el uso correcto del internet.

  •  Calidad turística “Q” 

Normas impuestas por la Calidad turística Española, presenta un periodo de 9 meses y máximo 12 meses.

  •  I+D+i 

Presenta e objetivo de garantizar proyectos enfocados en la innovación del ámbito tecnológico.

Presentando muchas ventajas fiscales por no poseer caducidad.

Para qué tramitar un certificado de calidad

Los certificados de calidad se encargan de ofrecer a la empresa las diferentes credibilidades que lleguen a cumplir con las normas vigentes.

Toda empresa que obtenga este tipo de certificado posee un distintivo de garantía y seguridad que ofrecerá a sus clientes.

 Además aportará prestigio para todos los productos que se encuentran dentro del mercado. 

Este tipo de certificado da fe que la empresa productora cumple con los lineamientos para producir el producto de calidad.

Siendo garantía para el cliente y a su vez a los posibles socios.

Los sellos que certifican a una empresa por ISO van seguidas respectivamente de un número.

Costo

El costo del certificado de claridad puede variar dependiendo al tipo de empresa o sistema en que se debe aplicar.

 Debe tomarse en cuenta todos los procesos de inversión realizados para la validación del proceso 

El tiempo de verificación del sistema de proceso puede llegar a tardar 6  meses.

Los consultores contratados para guiar en el proceso pueden tener una tarifa de 1000$

 La inversión inicial puede oscilar entre $15000 

Tomando en cuenta el monto de mantener la certificación anual que puede llegar a oscilar entre $2500 y $5000.

Destacando que los montos variaran según el tipo de empresa y el tipo de producto a analizar.

Ventajas

La certificación ISO presenta una gran cantidad de ventajas y beneficios para la empresa aplicante, destacando entre ellos:

  • Organización interna de la empresa.
  • Buena atención con calidad del producto.
  • Servicio al cliente del producto ofrecido.
  • Logra firma de nuevos contratos, por la seguridad de sus procesos ISO
  • Licitaciones con las Administraciones Públicas
  • Testimonio legal de seguridad y calidad.
 Todo certificado de calidad permite dar un status de calidad y  prestigio para la empresa. 

Permitiendo poder acceder a nuevos contratos, expandir el campo de fabricación.

Favoreciendo el sistema de producción de los productos ofrecidos por la empresa

 Esperamos este articulo haya sido de tu agrado!!!!! Te deseamos éxito en la solicitud de tu Certificado de Calidad!!!! 

 


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